Procesos de escucha sobre los servicios prestados

CUESTIONARIO GENERAL DE SATISFACCION. Personas usuarias de las actividades y/o servicios

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÒN

Identificación del periodo y gestor
Gestor
Campaña
Identificación del servicio y/o actividad
Proyecto/servicio
Tipo/actividad
Nombre/actividad
Datos de perfil
Sexo*
- Hombre
- Mujer
Edad
Consignar dos dígitos. Ejemplo. Si tienes 53 años has de poner 53. En caso de no responder consignar 00
Satisfacción sobre el servicio o actividad
Fecha de realización del cuestionario*
Formato de fecha:DD barra MM barra AAAA
Por favor, contesta a las siguientes cuestiones, marcando con una X la casilla que se corresponda con tu grado de satisfacción, de forma sincera; siendo el valor 1 la puntuación más baja y 5 la más alta.
Contenido
Se han cubierto mis expectativas
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Los temas abordados han sido útiles
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Metodología
La forma (pautas, mecanismos, modos, formulas, …) de abordar las cuestiones es adecuada
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Organización y recursos
Se ha contado con los medios y materiales necesarios
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Las instalaciones han sido adecuadas
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
La duración ha resultado adecuada
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
El horario ha sido adecuado
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Profesionales
Ha mostrado tener dominio del tema
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ha conseguido motivarme
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ha sido accesible
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ha transmitido y expresado adecuadamente las ideas
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Resultados
Se han incrementado mis habilidades, actitudes y/o conocimientos
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Satisfacción General
En general, soy una persona satisfecha con la actividad
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Observaciones y sugerencias
Comentarios